Última atualização: 06 de Julho de 2021
A Essência Digital LTDA (“Essência Digital”) está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus Usuários e Clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais relacionadas ao uso da plataforma EsFlow (“Serviço”).
1. Definições
- EsFlow: Plataforma SaaS de fluxo de trabalho low-code fornecida pela Essência Digital.
- Usuário: Pessoa física que utiliza o Serviço.
- Cliente: Pessoa jurídica que contrata o Serviço e é responsável pela configuração e implementação de seus processos.
- Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável.
2. Coleta de Dados
2.1. Dados Fornecidos pelo Cliente
- Informações de Registro: Nome da empresa, CNPJ, endereço, e-mail e outras informações necessárias para a criação da instância do EsFlow.
- Dados de Usuários Finais: O Cliente pode coletar dados pessoais de seus usuários finais ao configurar processos dentro do EsFlow. A responsabilidade pela coleta e uso desses dados é exclusivamente do Cliente.
2.2. Dados Coletados Automaticamente
- Dados de Uso: Informações sobre como o Serviço é acessado e utilizado, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e outros dados de diagnóstico.
3. Uso dos Dados
- Prestação do Serviço: Utilizamos os dados para fornecer e manter o Serviço, incluindo suporte técnico e melhorias.
- Comunicações: Enviar notificações, atualizações e outras informações relacionadas ao Serviço.
- Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
A Essência Digital não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:
- Com Consentimento: Quando temos o consentimento explícito do Cliente ou Usuário.
- Obrigação Legal: Para cumprir com uma obrigação legal, ordem judicial ou processo legal.
- Prestadores de Serviço: Com terceiros que prestam serviços em nosso nome, sujeitos a obrigações de confidencialidade.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Cada Cliente possui uma instância isolada da aplicação e uma base de dados separada, garantindo a segregação e segurança dos dados.
6. Retenção de Dados
Manteremos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, inclusive para fins de conformidade legal, contábil ou relatórios.
7. Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os titulares dos dados têm o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento
As solicitações devem ser encaminhadas ao Cliente, que é o controlador dos dados pessoais inseridos no EsFlow.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a experiência do Usuário. Os Usuários podem configurar seus navegadores para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do Serviço.
9. Transferência Internacional de Dados
Os dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do país de residência do Usuário ou Cliente. Tomamos medidas adequadas para garantir que os dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.
10. Responsabilidade do Cliente
O Cliente é responsável por:
- Conformidade com a LGPD: Garantir que a coleta e o processamento dos dados pessoais de seus usuários finais estejam em conformidade com a legislação aplicável.
- Políticas de Privacidade Próprias: Fornecer suas próprias políticas de privacidade aos usuários finais, se necessário.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os Clientes sobre quaisquer alterações significativas. O uso continuado do Serviço após tais alterações constitui aceitação da nova Política de Privacidade.
12. Contato
Para quaisquer dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
Essência Digital LTDA
CNPJ: 07.678.627/0001-45
Email: contato@essencia.digital
Endereço: Rua Paschoal Guzzo, 525 – Jundiaí/SP